← 资源阅读 5 分钟不用开口,也能把小费提上去小费是个设计问题。小费罐要靠人注意到,终端提示要靠服务员递过去,而结账界面对每一位顾客、每一次都显示同样的三个选项。把选项放在总额上方,不要放下面。在百分比旁边显示具体金额,别让人在饭菜变凉的时候算数。选项要老实。三个建议加一个自定义栏就够了。被推着走的顾客给得更少,不是更多。然后按班次看数据。如果某一班一直偏低,问题通常在节奏,不在界面。