Política de Privacidade
Última atualização: 20 de abril de 2026
AGA PayWise Inc. ("AGA PayWise", "nós", "nos" ou "nosso") opera a plataforma QRwise e serviços relacionados (coletivamente, os "Serviços"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos informações pessoais em conformidade com a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (PIPEDA) do Canadá e legislação provincial aplicável.
Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com a coleta e uso de informações pessoais conforme descrito nesta Política.
1. Informações que coletamos
1.1 Titulares de contas comerciais
Quando você cria uma conta de comerciante, coletamos:
- Informações da conta: nome, endereço de e-mail, nome comercial e endereço comercial.
- Informações de cobrança: detalhes do plano de assinatura. Os dados dos cartões de pagamento são coletados e processados exclusivamente pela Stripe, Inc. Não armazenamos números completos de cartões ou códigos CVV em nossos servidores.
- Dados de uso: atividade do painel, configurações de menu, configurações de mesa e histórico de pedidos associados à sua loja.
1.2 Convidados do Restaurante
Quando um hóspede escaneia um código QR e faz um pedido, coletamos:
- Dados do pedido: itens encomendados, identificador da mesa, total do pedido e status do pedido.
- Informações de pagamento: status do pagamento e identificadores de sessão Stripe. Os detalhes completos do cartão nunca são transmitidos ou armazenados pela AGA PayWise.
- Dados do dispositivo e da sessão: endereço IP, tipo de navegador e tokens de sessão usados para processar e confirmar o pedido.
1.3 Informações coletadas automaticamente
Usamos o Gerenciador de tags do Google para coletar dados analíticos anônimos sobre como os visitantes interagem com nosso site de marketing. Isso pode incluir visualizações de páginas, eventos de clique e informações gerais do dispositivo. Nenhuma informação pessoalmente identificável está vinculada a esses dados analíticos.
2. Como usamos suas informações
Usamos as informações pessoais que coletamos para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos Serviços;
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas através do Stripe;
- Enviar comunicações transacionais (por exemplo, confirmações de pedidos, recibos de cobrança);
- Responder a perguntas de suporte;
- Cumprir as leis, regulamentos e obrigações legais aplicáveis no Canadá; e
- Detecte e evite fraudes, incidentes de segurança ou outras atividades prejudiciais.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing próprios.
3. Divulgação de informações pessoais
Podemos compartilhar informações pessoais com:
- Stripe, Inc.: para processar pagamentos. A política de privacidade da Stripe está disponível em stripe.com/en-ca/privacy.
- Provedores de serviços: provedores de infraestrutura e hospedagem em nuvem que processam dados em nosso nome sob obrigações de confidencialidade.
- Autoridades legais: quando exigido pela lei canadense aplicável, ordem judicial ou autoridade governamental.
- Transferências de negócios: em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de todos ou substancialmente todos os nossos ativos, com aviso prévio aos indivíduos afetados.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site de marketing usa cookies e tecnologias semelhantes para análise (por meio do Gerenciador de tags do Google) e para manter sua preferência de idioma. Cookies de sessão essenciais são usados para autenticar contas de comerciantes e manter sessões seguras.
Você pode desativar cookies não essenciais através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar determinados recursos dos Serviços.
5. Retenção de dados
Retemos informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os Serviços e cumprir nossas obrigações legais. Os dados da conta do comerciante são retidos durante a assinatura e por até sete (7) anos a partir de então para fins fiscais e regulatórios. Os dados dos pedidos dos hóspedes são retidos por até dois (2) anos ou conforme exigido pela lei aplicável.
You may request deletion of your account and associated data by contacting us at privacidade@agapaywise.com.
6. Seus direitos sob PIPEDA
No PIPEDA, você tem direito a:
- Acesso: solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você;
- Correção: solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas ou incompletas;
- Retirada de consentimento: retirar o consentimento para determinadas atividades de tratamento, sujeito a restrições legais ou contratuais; e
- Reclamação: registre uma reclamação junto ao Escritório do Comissário de Privacidade do Canadá em priv.gc.ca.
To exercise any of these rights, please contact our Privacy Officer at privacidade@agapaywise.com.
7. Segurança
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para proteger informações pessoais contra acesso, uso, divulgação ou destruição não autorizados. As sessões do comerciante são protegidas com tokens JWT assinados e criptografia HTTPS em trânsito. Os dados do cartão de pagamento são tratados exclusivamente pela Stripe e estão sujeitos à conformidade com PCI DSS.
8. Transferências de dados transfronteiriças
Nossa infraestrutura e prestadores de serviços terceirizados (incluindo a Stripe) podem processar dados fora do Canadá, inclusive nos Estados Unidos. Quando as informações pessoais são transferidas para fora do Canadá, tomamos medidas para garantir que elas recebam um nível comparável de proteção através de obrigações contratuais.
9. Privacidade das Crianças
Nossos serviços não são direcionados a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você acredita que coletamos inadvertidamente tais informações, entre em contato conosco imediatamente.
10. Mudanças nesta Política
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Alterações materiais serão comunicadas através da publicação da Política atualizada nesta página com uma data revisada da “Última atualização”. O uso continuado dos Serviços após qualquer alteração constitui aceitação da Política atualizada.
11. Contate-nos
Para dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Diretor de Privacidade: